机器人投顾行业在英国脱欧后普遍暂停了各自平台上的交易

机器人投顾行业的领军者Betterment在英国公投的黑色星期五当日，暂停了其平台上的交易。Betterment创始人兼CEO，JonStein之后表示，暂停交易是一项明智的决定，但我们与客户的沟通出了问题。

Stein在6月29日接受美国全国广播公司财经频道的采访中表示：“暂停交易的决策非常正确，唯一不足的是我们没有及时通过APP、邮箱和短信平台等其他渠道向客户告知公司的决策。”

Betterment凭借低投资成本和高度自动化成为了全球最成功的机器人投顾公司之一。如今Betterment管理着170,000为客户的48亿美元的资产。

在英国举行公投决定离开欧盟之后，股票市场受其影响大幅下跌。Betterment为应对市场波动，从当天开盘一直到中午暂停了所有个体用户的买进卖出活动。而在智能投资行业，不仅仅是Betterment一家公司采取了暂停交易的措施，其他的智能投资公司也都采取了相应的暂停交易措施，但Betterment似乎是树大招风，引起了华尔街方面的特别关注。有人批评Betterment的这一举措控制了客户买进卖出的能力，显示了对客户的不信任。

Stein在采访中解释道：“Betterment之所以采取暂停交易的措施，是因为我们的核心目标是最大程度的保护用户的利益。”Stein还表示：“在市场形势极度不明朗的情况下，我们更要谨慎的处理客户的需求。即使机器人投顾拥有最先进的投资技术，投资者也不能在仓皇之下做投资决策。”

Stein还表示：“黑色星期五不是交易的最佳时期。机器人投顾的客户虽然都是长线投资者，但他们中大部分人不懂如何充分利用市场走向进行投资。”

有趣的是，根据Betterment的统计数据，脱欧所引起的市场动荡并没有导致机器人投顾行业的用户流失。相反地，黑色星期五当天在Betterment上注册的新用户不降反升。