高盛集团的线上理财“苦乐经”

今年4月，高盛集团在完成对通用电气银行(GE Bank)的收购之后宣布启动线上理财银行业务，短短三个月的时间，高盛的线上理财银行已经取得了不错的成绩。

高盛集团首席财务官Harvey Schwartz在一次数据分析会中指出，在今年第二季度，有超过2万名新用户在高盛的线上理财银行(GS Bank)的PC端注册了储蓄账户。Schwartz在会上说道：“我们非常乐意见到高盛能通过自身品牌实力做到这一切。”

然而高盛集团线上理财银行的客户数量与摩根大通、美国银行和富国银行相比显得有些相形见绌。这三家银行也正吧注意力转向潜在用户数量庞大并且成本更低廉的线上理财银行。

本周美国的大银行纷纷公布了今年第二季度的财报，给高盛带来了不小的压力。拿摩根大通举例，今年上半年，在其线上理财银行上注册的用户增长了37万，是高盛集团的18倍之多。

这三家银行在全美有分布广泛的分支机构，在客户累积上又有相对较大的优势。而高盛的线上理财银行正处于起步阶段仅仅靠存款利率稍高吸引客户。在网上银行的在线理财业务方面，高盛集团主要提供贷款业务，略显单一。而其他三家银行相比之下线上理财业务更广泛，也更细致。

根据摩根大通的最新数据，在刚刚过去的第二季度，其线上理财的活跃用户达到4280万。手机线上理财端新增2480为客户，比第一季度上升了18%。

美国银行的表现也非常不错。美国银行首席财务官在本月18号的数据分享会上表示，今年第二季度，仅PC端新增的线上理财用户就增长了37.5万，增长至3300万。而移动端的用户已经达到2020万，移动端的存款交易占美国银行整体存款交易的17%。美国银行一直在想办法提高移动端的客户数量以节约长期成本。线上理财的成本和步骤仅为传统银行理财的1/10。目前，美国银行已经在个分行指派3500名员工，帮助用户开通线上理财业务。

美国国富银行方面，截止今年五月网上银行的用户达到2740万，比二月份增加了20万，其中有1800万用户是手机银行的活跃用户。国富银行首席财务官John Shrewsberry上周向分析师透露，网上银行的用户可以通过邮件，定制专属的线上理财服务，以及传统银行所提供的其他服务。

面对同行的激烈竞争所带来的挑战，高盛集团Schwartz 在7月19号的会议上表示公司将会在今年秋天推出一项筹备许久的线上贷款计划，向客户提供无抵押消费贷款服务。